No. Il processo è digitale by default ma prevede sempre un fallback cartaceo: se il destinatario non ha domicilio digitale attivo (PEC, INAD o App IO), la comunicazione viene comunque recapitata per via tradizionale. In questo modo l'Ente ha la certezza che la notifica arrivi sempre, con valore legale.

PagoPA è il sistema di pagamento previsto dal Codice dell'Amministrazione Digitale (CAD): ogni Ente è tenuto ad adottarlo. Integrarlo nella notifica significa offrire al cittadino la possibilità di ricevere, consultare e pagare l'atto nello stesso flusso, riducendo i tempi di incasso e garantendo conformità normativa.

SEND (Servizio Notifiche Digitali, piattaforma nazionale di PagoPA) permette agli Enti di:

• ridurre drasticamente i costi di stampa e spedizione;
• avere tracciabilità totale e conservazione digitale a norma;
• semplificare la gestione delle liste di carico con report e export già pronti;
• rispettare le direttive del PNRR in materia di digitalizzazione.

Non adeguarsi significa non rispettare gli obblighi del CAD e rinunciare ai fondi PNRR destinati all'innovazione digitale. Inoltre, mantenere processi solo cartacei comporta tempi più lunghi, maggiori costi e più contestazioni da parte dei cittadini.

Al contrario: i cittadini vedono l'atto direttamente nell'App IO, via PEC o nel proprio domicilio digitale. Per chi preferisce, resta disponibile la modalità cartacea. In entrambi i casi la notifica ha lo stesso valore legale.