Credito & Riscossione
Offriamo una gestione completa dell'intero ciclo delle entrate locali: dall'accertamento alle ingiunzioni fiscali, fino alle procedure cautelari ed esecutive.
Siamo autorizzati alla raccolta di dati sulla solvibilità dei debitori, mettendo a disposizione degli Enti Locali informazioni dettagliate su persone fisiche e giuridiche debitrici, sia nella fase di affidamento del ruolo sia durante le successive procedure esecutive.
Il nostro metodo di lavoro
Analisi e segmentazione del portafoglio crediti
Pre-ruolo, sollecito e diffida legale
Ingiunzione fiscale e azioni esecutive
Rendicontazione puntuale e riversamenti tempestivi
LE NOSTRE SOLUZIONI
Oggi gli Enti Locali e le Polizie Locali affrontano la sfida di gestire una grande quantità di atti amministrativi e tributari, cercando efficienza, trasparenza e un dialogo diretto con cittadini e imprese
Le nostre soluzioni digitali permettono una gestione integrata e sicura delle principali attività
PerchÈ sceglierci
Il nostro obiettivo è rendere le procedure più complesse semplici, accessibili e affidabili per gli Enti e la comunità
Un'infrastruttura tecnologica solida e moderna
Le piattaforme proposte si adattano facilmente alle esigenze di ogni Ente, grazie a un'architettura scalabile per qualsiasi dimensione organizzativa, gestione del rischio programmata e condivisa e massimi standard di sicurezza e rispetto delle normative sulla privacy
CRM multicanale
Una piattaforma CRM pensata per la Pubblica Amministrazione, che consente una comunicazione efficace con i cittadini con il contact center, la gestione integrata delle attività di recupero crediti e pratiche tributarie e monitoraggio continuo per report dettagliati
Comunicazione a misura di cittadino
La piattaforma, web-based e multicanale, è accessibile ovunque senza installazioni e integra app dedicate, SMS, email, telefono
Interazione semplice e immediata
Le nostre soluzioni TTS (Text To Speech) consentono a cittadini e imprese di accedere ai servizi pubblici in modo intuitivo, veloce e semplice
I SERVIZI OFFERTI
Da anni ci occupiamo della gestione e del recupero crediti nel settore sanitario, con particolare attenzione ai ticket non pagati, prestazioni e sanzioni.
Il nostro metodo copre ogni fase del processo: dal recupero stragiudiziale tramite canali digitali e tradizionali, fino all'assistenza legale in eventuali azioni giudiziali.
Recupero stragiudiziale
Il primo intervento è rapido e non conflittuale, sfruttando diversi canali quali telefonate, email, SMS e WhatsApp.
Questo approccio favorisce il dialogo diretto con il cittadino-debitore e accelera la riscossione.
Recupero coattivo
In caso di mancato pagamento, passiamo al recupero giudiziale, con emissione di ingiunzioni fiscali come concessionari abilitati dal Ministero dell'Economia e delle Finanze.
Supporto legale
Affianchiamo le aziende sanitarie con avvocati e consulenti nelle fasi di contenzioso stragiudiziale e giudiziale, fino al patrocinio in udienza
PERCHÈ È STRATEGICO PER LA SANITÁ
Recupero di somme rilevanti
I crediti sanitari non incassati sono importi significativi, essenziali per la stabilità finanziaria delle Aziende Sanitarie
Miglioramento dei servizi
Le somme recuperate vengono reinvestite per potenziare la qualità delle prestazioni sanitarie offerte ai cittadini
Ottimizzazione dei processi
Con strumenti digitali e metodi innovativi, riduciamo tempi di lavorazione e aumentiamo efficienza e trasparenza
CASE STUDY
Recupero Crediti Sanitari – Il caso ASL TO3
Dal 2021 supportiamo ASL TO3 nel recupero dei crediti sanitari non pagati (ticket, mancate disdette ecc.), gestendo comunicazioni ai cittadini e tutte le fasi operative del processo
Ricezione e gestione delle liste debitori tramite piattaforma Fintel
Invio di avvisi digitali multicanale (chiamata, SMS, email) quando disponibili i recapiti
Invio di avvisi cartacei e comunicazioni via PEC per le aziende
Diffida ad adempiere nei casi di mancato pagamento
Riscossione delle sanzioni
Gestione dei pagamenti spontanei e agevolati, piattaforme dedicate per pagamenti online e rateizzazioni, reportistica aggiornata e trasparente sulle somme riscosse
Recupero crediti
Azioni di recupero extragiudiziale tramite azioni multicanale (telefono, email, SMS, portali specifici), recupero coattivo con il supporto di consulenti legali e procedure esecutive, gestione mirata delle posizioni più difficili
Tecnologie di supporto
CRM proprietario per il monitoraggio in tempo reale delle pratiche, integrazione con i sistemi digitali degli Enti per ridurre tempi e duplicazioni, rispetto della normativa su privacy e conservazione digitale
I vantaggi per gli Enti
Efficienza
processi più rapidi grazie alla digitalizzazione delle procedure
Maggiore riscossione
recupero efficace anche di crediti complessi o arretrati
Supporto legale e operativo
team specializzato sempre a disposizione degli Uffici competenti
Trasparenza
tracciabilità di tutte le attività e accesso a report dettagliati
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